다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?온라인은 오프… | [전자상거래관리사 1급 필기] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 1급 필기] 23년 1회차
다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?
온라인은 오프라인과 연계하고, 오프라인은 온라인과 연계하여 상거래 활동에서 온라인과 오프라인의 구별이 없어지는 새로운 상거래 형태로 온-오프라인 판매 채널을 자유롭게 넘나드는 소비자를 ( 가 )라 하고, 그중에서 매장에서 상품만 확인하고 구매는 온라인에서 하는 행위를 ( 나 )이라 한다.
1
가: 크로스 쇼퍼, 나: 쇼루밍
2
가: 크로스오버 쇼퍼, 나: 역쇼루밍
3
가: 니치 쇼퍼, 나: 쇼루밍
4
가: 옴니 쇼퍼, 나: 역쇼루밍
해설
온·오프라인 채널을 자유롭게 넘나드는 소비자가 크로스 쇼퍼이고, 그중 매장에서 상품을 확인한 뒤 구매는 온라인에서 하는 행위가 쇼루밍이다.
글상자는 (가)를 "온-오프라인 판매 채널을 자유롭게 넘나드는 소비자"로 정의한다. 채널을 교차(cross)해 쇼핑한다는 뜻이 그대로 명칭이 된 경우다.
(나)는 "매장에서 상품만 확인하고 구매는 온라인에서 하는 행위"이므로 오프라인 매장이 전시장(showroom) 역할만 하는 쇼루밍이다. 온라인에서 정보를 얻고 오프라인 매장에서 구매하는 반대 방향은 역쇼루밍이므로 여기에 들어갈 수 없다.
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