다음 중 성공적인 웹사이트 내비게이션 전략으로 가장 올바르지 않은 것은? | [전자상거래관리사 1급 필기] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 1급 필기] 23년 1회차
다음 중 성공적인 웹사이트 내비게이션 전략으로 가장 올바르지 않은 것은?
1
구매하고자 하는 상품이 확정된 고객들에게 여러 가지 안내를 위한 페이지나 정보를 많이 제공한다.
2
검색 단어의 정확도가 다소 떨어지더라도 유사한 이름을 가진 제품들을 같이 검색해준다.
3
고객의 개인정보를 적절히 보호하기 위해 지침을 제정하여 소비자 보호를 위한 법적 근거를 마련한다.
4
결제 과정에서 승인 완료된 카드 결제를 취소하는 절차를 내비게이션 설계 시에 충분히 고려한다.
해설
검색 정확도가 다소 떨어져도 유사 제품을 함께 보여주고, 개인정보 보호 지침을 마련하며, 결제 취소 절차를 충분히 고려하는 것은 모두 바람직한 웹사이트 내비게이션 전략이다.
구매할 상품이 이미 확정된 고객에게 안내 페이지와 정보를 과도하게 많이 제공하는 것은 오히려 구매 완료까지의 절차를 번거롭게 만들어, 좋은 내비게이션 전략으로 보기 어렵다.
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