다음 중 전자상거래를 위한 배송 활동에서 고려해야 할 사항으로 가장 올… | [전자상거래관리사 1급 필기] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 1급 필기] 23년 1회차
다음 중 전자상거래를 위한 배송 활동에서 고려해야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?
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고객이 원하는 배송지와 날짜를 비롯한 배송정보를 추출하고 배송정보를 배송 담당 부서 혹은 배송업체로 전송한다.
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상품의 특성을 고려한 배송수단을 선택하고 신속한 배송이 되도록 처리한다.
3
빅데이터를 활용하여 고객의 패턴을 분석하고 예측하여 배송비용을 절감한다.
4
비용절감을 위한 활동으로 우선 택배 단가를 낮추는 것을 고려한다.
해설
고객이 원하는 배송정보를 추출해 전달하고, 상품 특성에 맞는 배송수단을 고르며, 빅데이터로 고객 패턴을 분석해 비용을 절감하는 것은 모두 타당한 배송 활동 고려사항이다.
비용절감을 위해 우선적으로 택배 단가부터 낮추려는 접근은 서비스 품질 저하로 이어질 수 있어, 근거 있는 접근으로 보기 어렵다.
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