다음 중 개인, 집단, 조직이 제품, 서비스 및 그 밖의 자원을 획득하… | [전자상거래관리사 1급 필기] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 1급 필기] 23년 1회차
다음 중 개인, 집단, 조직이 제품, 서비스 및 그 밖의 자원을 획득하고 사용하며 이로 인한 경험을 통해서 나타내 보이는 행동, 과정 및 사회적 관계를 무엇이라고 하는가?
1
소비자 신념
2
소비자 행동
3
소비자 관여도
4
소비자 마케팅
해설
소비자행동은 개인·집단·조직이 제품·서비스 및 그 밖의 자원을 획득·사용하고 그 경험에서 나타내는 행동, 과정 및 사회적 관계를 포괄하는 개념이다.
소비자 신념은 특정 대상에 대한 인지적 판단, 소비자 관여도는 구매 의사결정에 쏟는 관심의 정도를 가리키는 개념으로, 정의 자체가 다르다.
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