다음 글상자에서 설명하고 있는 디지털 기술 활용방안과 가장 관련된 경쟁… | [전자상거래관리사 1급 필기] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지

제품과 서비스를 재편하고 가격을 낮추며 성능을 높이는 것은 대체재 생산 기업의 위협에 맞서는 디지털 기술 활용방안이다.
포터의 산업구조 분석에서 대체재는 같은 욕구를 다른 방식으로 충족시키는 상품이므로, 위협의 크기는 대체재 대비 가격 대비 성능에 좌우된다. 따라서 대응책은 자사 제품의 성능을 끌어올리거나 가격을 낮추고, 정보기술로 제품·서비스의 구성 자체를 새로 짜서 대체하기 어렵게 만드는 방향이 된다.
신규 진입 기업에 대한 대응은 규모의 경제나 전환비용을 높여 진입장벽을 세우는 활용방안으로 나타난다.
산업 내 경쟁자에 대해서는 차별화와 원가우위로 경쟁 우위를 확보하는 방향이 핵심이다.
공급자에 대해서는 조달 정보를 개방하고 거래선을 넓혀 교섭력을 약화시키는 활용방안이 대응된다.