다음 e-마케팅 효과측정 기준 중 고객 지향성에 대한 설명으로 가장 올… | [전자상거래관리사 1급 필기] 24년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 1급 필기] 24년 1회차
다음 e-마케팅 효과측정 기준 중 고객 지향성에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
1
목표고객에게 적합한 정보를 제공하고 있는가?
2
정보는 적절하며, 최신의 것으로 정확한가?
3
구매의사결정의 다른 단계의 소비자들에게 단계별로 적합한 정보를 제공하는가?
4
서치 엔진의 meta-tag를 이용하고 있는가?
해설
e-마케팅 효과측정 중 고객 지향성 기준은 목표고객에게 적합하고 정확한 정보를 제공하는지, 구매의사결정 단계별로 맞춤 정보를 제공하는지를 평가하는 것이다.
검색엔진의 meta-tag 활용 여부는 검색엔진 최적화(SEO)와 같은 기술적·노출 측면의 기준이며, 고객이 실제로 얻는 정보의 적합성·정확성을 다루는 고객 지향성 기준과는 성격이 다르다.
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