다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?디지털과 오프라… | [전자상거래관리사 1급 필기] 25년 1회차 기출문제 상세 페이지

글상자가 설명하는 것은 예측 마케팅이다.
핵심 단서는 소비자의 개인적 취향을 파악해 그 사람이 한 일과 할 일을 이해한다는 대목으로, 과거의 구매·행동 데이터로 앞으로의 행동까지 내다보고 관계를 강화하는 접근을 가리킨다. 디지털과 오프라인 생활에 인간적 감성을 제공한다는 서술도 예측 기반 관계 마케팅의 지향점이다.
개인화 마케팅·맞춤화 마케팅: 이미 파악된 정보에 맞춰 콘텐츠나 상품 구성을 다르게 제시하는 실행 방식으로, 미래 행동 예측이 정의의 중심은 아니다.
협력 마케팅: 둘 이상의 기업이 자원을 공동 활용하는 제휴 형태를 뜻한다.