다음의 상황에서 장비서의 업무처리방식으로 가장 적절하지 않은 것은? | [비서 2급 필기] 16년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 2급 필기] 16년 2회차
다음의 상황에서 장비서의 업무처리방식으로 가장 적절하지 않은 것은?
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현재 진행하고 있는 송무업무가 완료되지 않았기 때문에 그 업무를 완료한 후, 상사가 지시한 업무를 수행할 계획임을 선임비서에게 보고하고 상사의 양해를 구해 달라고 한다.
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지시받은 신입 비서교육 업무는 계획부터 실행까지 시간이 걸리는 일이라 중간에 업무 진행 상황에 대한 중간보고를 드린다.
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두 가지 업무를 동시에 진행하기가 도저히 불가능하다고 판단되어 상사에게 중간보고 시 선임 비서들이 팀을 이루어 같이 진행하면 좋겠다는 건의를 드린다.
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신입 비서교육과 관련된 전문가의 인터넷 강의를 들으면서 필요한 정보를 얻으면서 새로운 업무에 대한 자신감을 쌓기 위해 노력한다.
해설
상사가 직접 지시한 업무는 비서 본인이 우선순위를 판단하여 직접 상사에게 보고하고 조율해야 하며, 이를 선임비서에게 대신 전달하도록 미루는 것은 책임 회피에 해당해 적절하지 않다. 업무가 겹칠 경우에는 상사에게 직접 현황을 보고하고 지시를 받는 것이 원칙이다. 반면 진행 상황을 중간보고하거나(2번), 협업을 건의하거나(3번), 스스로 역량을 쌓는 것(4번)은 업무 조율을 위한 적절한 방식이다.
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