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1[비서 2급 필기] 17년 1회차

다음을 설명하는 가장 적절한 용어는 무엇인가?

1

고객만족관리(CSM-Customer Satisfaction Management)

2

고객관계관리(CRM-Customer Relationship Management)

3

컴퓨터통합생산(CIM-Computer Integrated Manufacturing)

4

공급사슬관리(SCM-Supply Chain Management)

해설

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