다음 중 고객과 관련된 다양한 데이터를 수집 및 분석하여 마케팅 효율성… | [비서 2급 필기] 18년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 2급 필기] 18년 1회차
다음 중 고객과 관련된 다양한 데이터를 수집 및 분석하여 마케팅 효율성을 극대화하는 것으로 가장 적합한 것은 무엇인가?
1
데이터베이스 마케팅
2
오프라인기업의 마케팅
3
B2C 마케팅
4
B2B 마케팅
해설
고객 데이터를 수집·분석하여 마케팅 효율성을 극대화하는 것은 데이터베이스 마케팅의 핵심 개념이다. 데이터베이스 마케팅은 고객 정보, 구매 이력, 행동 패턴 등 다양한 데이터를 체계적으로 축적·분석하여 맞춤형 마케팅 전략을 수립하는 방식이므로 정답이다. 오프라인 마케팅은 채널 분류일 뿐 데이터 기반 접근이 특징이 아니고, B2C와 B2B는 거래 대상 분류로서 데이터 수집·분석 자체를 목표로 하지 않는다.
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