결재의 역기능에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? | [비서 2급 필기] 18년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 2급 필기] 18년 2회차
결재의 역기능에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1
여러 단계의 검토 과정을 거쳐 결재에 이르기 때문에 의사 결정이 지연되기 쉽다.
2
상위자의 결정에 의존하기 때문에 하위자가 자기책임하에 창의성을 발휘하기 어렵다.
3
결재과정을 통해 직원의 직무수행에 대한 통제가 가능하다.
4
상위자에게 결재안건이 몰리는 경우, 상세한 내용 검토 없이 문구 수정 정도에 그칠 수 있다.
해설
결재의 역기능은 조직의 효율성과 창의성을 저해하는 부작용을 의미한다. 1번은 다단계 검토로 인한 의사결정 지연, 2번은 상위자 의존으로 인한 하위자의 창의성 저해, 4번은 결재 과다로 인한 피상적 검토가 모두 결재의 역기능이다. 반면 3번의 "결재과정을 통해 직원의 직무수행에 대한 통제가 가능하다"는 것은 결재의 순기능(긍정적 효과)에 해당하므로, 역기능을 묻는 문항에서 가장 옳지 않은 설명이다.
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