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1[비서 2급 필기] 18년 2회차
공장장이 제품불량 건을 보고하기 위하여 사장님과 통화를 요청하였다. 김비서는 외출 중인 상사에게 아래와 같이 휴대전화 문자보고 중이다. 다음 설명 중 가장 적절한 것은?
1
전반적으로 ①번에서 ⑥번까지 잘 작성되었다.
2
①번의 인사는 형식적인 것으로 항상 포함시키는 것이 예절바른 비서이다.
3
③번 또는 ④번을 맨 처음에 기술하여 용건을 먼저 보고한다.
4
휴대전화 문자보고보다는 운전기사에게 연락하여 상사와 통화를 요청한다.
해설
휴대전화 문자보고는 상사가 바쁜 상황에서 신속하게 핵심 용건을 파악할 수 있도록 작성해야 하므로, 용건(공장장의 전화 요청 사유와 급함)을 가장 먼저 기술하는 것이 적절하다. ①의 날씨 인사말이나 ②의 완곡한 서두는 문자보고에서는 불필요한 형식으로, 급한 용건 전달을 지연시키므로 바람직하지 않다. 따라서 ③ 또는 ④번 용건을 맨 처음에 배치하는 것이 가장 적절하며, 운전기사를 통한 연락은 상황에 맞지 않는 우회적 방법이다.
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