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1[비서 2급 필기] 20년 1회차
상사와 기업에 관련된 정보를 수집, 관리하기 위한 비서의 소셜미디어(SNS) 활용 및 관리 방법에 대해 가장 적절하지 않은 것은?
1
본인 회사의 다양한 SNS에 관심을 갖고 모니터링한다.
2
본인의 회사와 경쟁 구도를 갖고 있는 회사의 SNS도 모니터링한다.
3
SNS 모니터링 결과 보고서는 수치화된 데이터를 활용하여 명확하게 작성한다.
4
상사의 개인 SNS는 상사의 개인정보이므로 비서는 관여하지 않는다.
해설
비서의 SNS 활용 및 관리는 기업과 상사의 이미지 관리, 정보 수집을 목적으로 하며, 1~3번은 모두 적절한 업무 범위다. 그러나 4번은 상사의 개인 SNS라도 상사가 기업 활동과 관련된 내용을 게시하거나 기업 이미지에 영향을 미칠 수 있으므로, 비서가 완전히 관여하지 않는 것은 적절하지 않다. 상사의 SNS 활동 중 기업 관련 부분이나 평판 관리 측면은 비서의 모니터링 범위에 포함될 수 있으므로, 절대적으로 '비서는 관여하지 않는다'는 입장은 비서 직무상 부적절하다.
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