다음은 상황별 전화응대 내용이다. 다음 중 가장 적절한 것은? 상세 페이지

상사와 중요 고객사와의 회의 중 상사가 기다리고 있던 삼진물산 사장의 전화가 걸려와서 회의실로 들어가 “회장님, 삼진물산 김도철사장님의 전화입니다. 2번 전화 받으시면 됩니다.”라고 말씀 드렸다.

상사 부재중에 상사를 찾는 전화가 왔다. 성함을 여쭤봤더니 “울산 김사장”이라고 하여 전화메모에 울산 김사장이라고 기재하였다.

상사인 회장과 가깝게 지내는 가나물산 양회장 비서가 양회장이 지금 전화 연결을 원한다고 하여 양회장 비서에게 “먼저 연결해주시겠어요?”라고 요청하였다.