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우리 회사에 기술을 이전하기 위하여 미국에서 엔지니어가 6개월간 파견되… | [비서 2급 필기] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지

1[비서 2급 필기] 20년 1회차
우리 회사에 기술을 이전하기 위하여 미국에서 엔지니어가 6개월간 파견되었다. 엔지니어를 위하여 숙소를 레지던스 호텔로 예약하려고 하는데 이 때 비서의 업무 태도로 가장 부적절한 것은?
1
회사의 경비 규정을 확인하고 엔지니어가 선호하는 숙박업소가 있는지 문의한다.
2
우리 회사에서 자주 이용하는 레지던스 호텔에 장기투숙 할인율을 문의한다.
3
레지던스 호텔에 세탁서비스가 무료로 가능한지 문의하고 유료라면 추가로 세탁 할인 쿠폰을 받을 수 있는지 문의한다.
4
레지던스 호텔은 요리를 할 수 있는 공간이 있으므로 간단한 조리도구와 식재료를 준비해 준다.
해설

비서의 업무는 경비 절감과 파견 직원의 편의를 균형있게 도모해야 한다. 1~3번은 모두 경비 규정 준수, 할인 협상, 비용 절감 등 적절한 태도인 반면, 4번은 회사가 일방적으로 조리도구와 식재료를 준비하겠다는 것으로 엔지니어의 개인적 필요나 선호도 확인 없이 과도한 서비스를 제공하려는 태도다. 또한 숙소 제공 범위를 넘어 식재료 지원까지 확대하는 것은 경비 통제 원칙에도 맞지 않으며, 엔지니어 본인이 원하지 않을 수 있으므로 사전 의사 확인 절차가 생략되었다는 점에서 가장 부적절하다.

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