모두CBT
Mr. Smith가 사장실로 들어온 후 신비서가 손님을 맞이 하는 응대방법으로 가장 적절한 것은?(15번 공통지문 문제)
손님의 문화적 배경을 파악하여 알맞게 대응한다.
인사는 공손하게 허리를 숙여 절하는 형태를 취한다.
지난번에 방문한 적이 있던 손님이어서 친근하게 John 이라고 부른다.
먼저 반갑게 악수를 청해 인사를 한다.
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