다음 중 전자상거래에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은? | [전자상거래운용사 필기] 03년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 03년 2회차
다음 중 전자상거래에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
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정보의 전달, 상품과 서비스의 배달, 지불 등의 과정이 네트워크 상에서 전자적 처리 절차를 통해 이루어진다.
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기존의 상거래와 업무처리 과정을 자동화하여 정확성과 신속성, 효율성을 높이는 기술 응용이다.
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디지털 정보교환을 통해 생산자와 소비자가 연결되므로 중간 유통마진이 최소화 되는 중개인 제거(Disintermediation) 효과가 있다.
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편리한 전자적 절차를 이용하므로 고객의 신뢰도가 매우 높아지는 특징이 있다.
해설
전자상거래는 정보 전달, 상품·서비스 배달, 지불 절차가 네트워크상에서 전자적으로 처리되어 정확성·신속성·효율성이 높아지고 중개인 제거(Disintermediation) 효과가 있다는 특징을 갖는다.
반면 비대면 거래 방식의 특성상 상품 실물 확인이 어렵고 보안·개인정보 유출 우려가 있어, 절차가 편리하다는 이유만으로 고객 신뢰도가 매우 높아진다고 보기는 어렵다.
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