전자상거래에서 고객의 일반적인 구매단계를 순서대로 가장 잘 연결된 것은? | [전자상거래운용사 필기] 04년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 04년 1회차
전자상거래에서 고객의 일반적인 구매단계를 순서대로 가장 잘 연결된 것은?
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제품검색-제품선택-제품주문-지불-제품수취
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해설
전자상거래에서 고객의 일반적인 구매 과정은 제품검색 → 제품선택 → 제품주문 → 지불 → 제품수취 순으로 이루어진다.
먼저 원하는 상품을 검색해 찾은 뒤 그중 하나를 선택하고, 주문을 확정한 후 대금을 지불하며, 마지막으로 상품을 인도받는 흐름이 표준적인 구매 단계이다.
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