다음 전자상거래에서의 배송에 관한 설명 중 가장 옳은 것은? | [전자상거래운용사 필기] 05년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 05년 1회차
다음 전자상거래에서의 배송에 관한 설명 중 가장 옳은 것은?
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재고 보유 배송업체형은 재고 미보유 배송업체형에 비해 배송지연 및 고객신뢰도 저하 등의 단점이 있다.
2
거래 발생시 쇼핑몰의 통보를 받은 공급업체가 직접 배송하는 직접 배송형의 경우 배송료 및 소비자 부담이 감소하게 된다.
3
전자상거래가 확대됨에 배송시간이 고객 만족에 더욱 중요한 요소가 될 것이다.
4
디지털 상품의 배송에 있어 무상 복제와 다운로드는 정보기술의 발전으로 더 이상 문제시 되지 않는다.
해설
전자상거래가 확대될수록 배송 시간이 고객 만족을 좌우하는 더욱 중요한 요소가 될 것이라는 진술이 옳다.
- 재고 보유 배송업체형은 재고 미보유형보다 오히려 배송지연 등의 문제가 적은 편이다.
- 공급업체가 직접 배송하는 방식이 반드시 배송료·소비자 부담을 줄이는 것은 아니다.
- 디지털 상품의 무상 복제·다운로드 문제는 여전히 해결되지 않은 과제로 남아 있다.
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