다음 중 전자상거래상의 판매관리 특징을 아래 ＜보기＞에서 모두 고른 것… | [전자상거래운용사 필기] 05년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 05년 2회차
다음 중 전자상거래상의 판매관리 특징을 아래 ＜보기＞에서 모두 고른 것은?
- ㄱ. 유통관리가 단순하다.
- ㄴ. 거래비용이 감소한다.
- ㄷ. 인적판매가 증가된다.
- ㄹ. 상품의 가격이 상승된다.
- ㅁ. 판매관리 비용이 늘어난다.
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ㄱ, ㄴ
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ㄱ, ㄷ
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ㄴ, ㄷ
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ㄷ, ㄹ
해설
전자상거래의 판매관리 특징은 유통관리가 단순해지고 거래비용이 감소한다는 점이다.
온라인 거래는 도매·소매 등 중간 유통단계를 건너뛰어 생산자와 소비자가 직접 연결되므로 유통경로가 짧아져 관리가 단순해지고, 점포 임차료·판매원 인건비·재고 부담이 줄어 거래비용이 낮아진다.
- 인적판매 증가: 판매원의 대면 접촉 대신 웹사이트가 상품 설명과 주문을 대신하므로 인적판매 의존도는 오히려 낮아진다.
- 가격 상승: 유통마진과 각종 비용이 절감되어 상품 가격은 내려가는 방향으로 작용한다.
- 판매관리 비용 증가: 주문·결제·고객응대가 자동화되어 판매관리비 역시 절감된다.
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