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1[전자상거래운용사 필기] 05년 2회차
다음 중 마이클 포터의 가치사슬(Value Chain)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
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크게 지원활동과 본원적 활동으로 구분한다.
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기업의 궁극적인 가치 창출은 기업이 수행하는 가치 사슬 상의 모든 활동들을 체계적이고 통합적으로 수행했을 때 가능하다.
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지원활동에는 기업하부구조, 인적자원 관리, 기술 개발, 구매 활동의 4가지이다.
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가치사슬 분석이 유용하기는 하나, 이를 통해 기업의 차별화 요소를 체계적으로 파악하여 경쟁우위의 원천을 파악하기는 힘들다.
해설
가치사슬 분석은 기업의 활동을 세분화하여 어느 활동에서 차별화와 경쟁우위가 발생하는지를 파악하는 데 유용한 도구로 활용된다.
따라서 경쟁우위의 원천을 파악하기는 힘들다는 설명은 가치사슬 분석의 취지와 반대되어 옳지 않다.
가치사슬을 지원활동과 본원적 활동으로 구분하는 점, 지원활동이 기업하부구조·인적자원관리·기술개발·구매활동으로 구성된다는 점, 가치 창출이 여러 활동의 통합적 수행에서 나온다는 점은 옳은 설명이다.
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