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1[전자상거래운용사 필기] 06년 1회차

다음 중 인터넷이 기업 경영에 제공하는 기회 요인으로 보기 어려운 것은?

1

고객과의 통신(Communication) 비용 감소

2

고객정보 파악의 용이

3

고객의 이전비용(Switching Cost) 하락

4

고객서비스의 향상

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