전자상거래시스템에서 사용자 관점의 거래 처리 단계를 고객접속, 상품 검… | [전자상거래운용사 필기] 07년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 07년 1회차
전자상거래시스템에서 사용자 관점의 거래 처리 단계를 고객접속, 상품 검색, 장바구니, 고객인증, 주문 처리 단계로 구분할 때, 주문 처리 단계의 업무로 가장 거리가 먼 것은?
1
주문 배송
2
주문 결제
3
주문 처리 확인
4
제품 평가
해설
주문 처리 단계의 업무에는 주문 결제, 주문 처리 확인, 주문 배송 등이 포함된다.
'제품 평가'는 상품을 받아 사용해 본 뒤 이루어지는 활동으로, 주문 처리 단계가 아니라 그 이후의 구매 후 행동에 해당한다.
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