아웃바운드 텔레마케팅에 있어서 다이얼링 방식의 선택은 상담원의 생산성 향상이나 자원의 효율 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 07년 1회차
아웃바운드 텔레마케팅에 있어서 다이얼링 방식의 선택은 상담원의 생산성 향상이나 자원의 효율적 이용에 결정적인 영향을 미친다. 전화를 받을 수 있는 아웃바운드 상담원이 있을 경우에만 시스템이 고객에게 자동으로 전화를 걸어주는 다이얼링 방식은?
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매뉴얼(Manual) 다이얼링
2
미리보기(Preview) 다이얼링
3
프로그레시브(Progressive) 다이얼링
4
파워(Power) 다이얼링
해설
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