배송의 목적 및 역할에 대한 다음 설명 중 가장 거리가 먼 것은? | [전자상거래운용사 필기] 07년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 07년 2회차
배송의 목적 및 역할에 대한 다음 설명 중 가장 거리가 먼 것은?
1
고객이 주문한 상품을 정확하게 전달해 주는 것을 의미한다.
2
저렴하면서도 정확하고 신속한 전달을 목적으로 한다.
3
상품에 하자가 있을 경우 이를 반품하는 과정도 포함된다.
4
저렴한 배송을 위하여 배송추적이 필요하다.
해설
배송추적은 상품이 정확하고 안전하게 전달되었는지 확인·관리하기 위한 수단이지, 배송 비용을 저렴하게 만들기 위한 목적으로 필요한 것은 아니므로 두 개념을 직접 연결한 설명은 옳지 않다.
배송은 고객이 주문한 상품을 정확하게 전달하고, 저렴하면서도 신속·정확한 전달을 지향하며, 하자 상품에 대한 반품 처리 과정까지 포함하는 활동이다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.