다음에서 전자상거래상의 판매관리 특징을 모두 고른 것은?ㄱ. 유통경로가… | [전자상거래운용사 필기] 07년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 07년 2회차
다음에서 전자상거래상의 판매관리 특징을 모두 고른 것은?
- ㄱ. 유통경로가 단순하다.
- ㄴ. 거래비용이 감소한다.
- ㄷ. 인적판매가 증가된다.
- ㄹ. 상품의 가격이 상승된다.
- ㅁ. 판매관리 비용이 늘어난다.
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ㄱ, ㄴ
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ㄱ, ㄷ
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ㄴ, ㄷ
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ㄷ, ㄹ
해설
전자상거래는 중간 유통단계를 걷어낸 직거래 구조이므로 유통경로가 단순해지고 거래비용이 감소하는 두 항목이 판매관리의 특징에 해당한다.
생산자와 소비자가 온라인에서 직접 연결되면 도매·소매를 거치는 단계가 사라져 경로가 짧아지고, 점포 임대료·재고 보관·인력 배치에 드는 비용이 줄어 거래비용이 낮아진다.
- 인적판매가 증가된다: 판매원이 대면해 파는 방식이 웹사이트·검색·이메일 등 비대면 판매로 대체되므로 인적판매는 오히려 줄어든다.
- 상품의 가격이 상승된다: 유통마진과 관리비가 줄어든 만큼 가격은 하락하는 것이 일반적이다.
- 판매관리 비용이 늘어난다: 주문·결제·고객관리가 시스템으로 자동화되어 관리비용도 감소한다.
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