다음에서 인터넷을 이용한 상거래의 특징을 모두 고른 것은?ㄱ. 24시간… | [전자상거래운용사 필기] 07년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 07년 2회차
다음에서 인터넷을 이용한 상거래의 특징을 모두 고른 것은?
- ㄱ. 24시간 영업이 가능하다.
- ㄴ. 물리적인 장소가 필요하다.
- ㄷ. 고객정보 획득이 용이하다.
- ㄹ. 거래대상 지역이 전 세계이다.
- ㅁ. 마케팅 활동에 일방적 커뮤니케이션이 이루어진다.
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ㄱ, ㄴ, ㄷ
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ㄱ, ㄷ, ㄹ
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ㄴ, ㄷ, ㄹ
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ㄷ, ㄹ, ㅁ
해설
인터넷 상거래의 특징은 24시간 영업 가능, 고객정보 획득 용이, 거래 대상 지역이 전 세계 세 가지다.
웹사이트는 시간·공간의 제약 없이 열려 있어 영업시간이 따로 없고, 접속 기록과 구매 이력이 그대로 데이터로 쌓여 고객 정보를 모으기 쉽다. 네트워크가 닿는 곳이면 어디든 고객이 되므로 상권도 전 세계로 넓어진다.
- 물리적인 장소가 필요하다는 것은 점포와 진열 공간을 갖춰야 하는 전통 상거래의 특징이며, 인터넷 상거래는 오히려 그 부담을 줄인다.
- 일방적 커뮤니케이션은 TV·신문 광고 같은 기존 매체의 성격이고, 인터넷 마케팅은 고객이 즉시 반응하고 되묻는 쌍방향 커뮤니케이션이 핵심이다.
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