물류관리의 기본 원칙과 가장 무관한 것은? | [전자상거래운용사 필기] 07년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 07년 2회차
물류관리의 기본 원칙과 가장 무관한 것은?
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일반적으로 물류관리는 기업의 마케팅과 통합하여 관리하면 복잡도가 커진다. 따라서 분리하여 관리하는 것이 바람직하다.
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기본적인 수송과 보관 등에 경쟁적 우위를 확보함으로써 차별적인 마케팅 활동을 수행해야 한다.
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신속한 배송, 안전한 배달 등 고객의 다양한 욕구를 만족시켜 주는 물류관리가 필요하다.
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전자상거래 환경에 맞는 고객 서비스 방향을 설정하고 최소의 물류비로 이를 달성할 수 있도록 물류 활동을 관리해야 한다.
해설
물류관리는 마케팅 활동과 통합적으로 관리할 때 고객 서비스와 비용 효율을 함께 높일 수 있으므로, 복잡도를 이유로 마케팅과 분리해서 관리하는 것이 바람직하다는 설명은 물류관리 기본 원칙과 맞지 않는다.
물류관리는 수송·보관에서의 경쟁 우위 확보, 고객 욕구를 만족시키는 서비스 제공, 최소 비용으로 서비스 목표를 달성하는 것을 기본 원칙으로 한다.
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