모두CBT
다음 중 CRM(고객관계관리)에 대한 설명으로 적합하지 못한 것은?
기존 고객의 관리보다는 더 많은 신규 고객의 유치에 중점을 두는 것
고객과의 장기적이고 깊은 신뢰관계를 구축하는 것
목표시장 및 고객과의 관계에 집중하는 것
규모의 경제보다 고객의 충성도를 높혀 수익을 창출하는 것
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.