다음 중 주문 절차에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은? | [전자상거래운용사 필기] 08년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 08년 2회차
다음 중 주문 절차에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
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일반적으로 쇼핑몰 입장에서의 주문 절차는 주문 접수, 주문 처리, 주문 완료의 단계로 구성된다.
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주문 접수 단계에서는 고객과 상품에 대한 정보, 지불에 대한 정보, 그리고 배송에 대한 정보를 고객으로부터 입력받는다.
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도용의 방지를 위하여 배송 장소는 별도의 입력이나 변경 없이 고객의 주소를 그대로 사용한다.
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주문 처리 단계에서는 재고를 확인하고, 지불정보의 유효성을 검토한다.
해설
실제로는 도용 방지를 위해서가 아니라 이용자의 편의를 위해 배송 장소를 별도로 입력하거나 변경할 수 있도록 하는 것이 일반적이며, 고객의 주소만 그대로 사용하도록 제한한다는 설명은 주문 절차에 대한 설명으로 적절하지 않다.
쇼핑몰의 주문 절차가 주문 접수·주문 처리·주문 완료로 구성된다는 점, 주문 접수 단계에서 고객·상품·지불·배송 정보를 입력받는다는 점, 주문 처리 단계에서 재고와 지불정보 유효성을 확인한다는 점은 모두 맞는 설명이다.
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