인터넷 소비자는 구매의사 결정에 있어서 여러 가지 위험을 느낀다. 다음… | [전자상거래운용사 필기] 08년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 08년 2회차
인터넷 소비자는 구매의사 결정에 있어서 여러 가지 위험을 느낀다. 다음 중 소비자가 생각하는 위험을 감소시키는 전략으로 가장 적절하지 못한 것은?
1
다른 사이트에 비해 저렴한 상품 가격 제공
2
소비자들끼리 의견을 교환할 수 있는 장의 마련
3
인터넷을 통한 구매 전에 사용 기회의 마련
4
수, 배송과정을 한 눈에 알아볼 수 있도록 상품 추적 시스템 도입
해설
소비자가 온라인 구매에서 느끼는 위험은 주로 품질 확인 불가, 배송 불확실성, 정보 부족 등에서 비롯되므로, 단순히 가격을 저렴하게 제공하는 것만으로는 이러한 위험을 줄이기 어렵다.
소비자 간 의견 교환의 장 마련, 구매 전 사용 기회 제공, 상품 추적 시스템 도입은 소비자가 느끼는 불확실성을 직접적으로 낮춰주는 전략이다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.