다음 중 텔레마케팅의 유형으로서 잘못 설명하고 있는 것은? | [전자상거래운용사 필기] 10년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 10년 1회차
다음 중 텔레마케팅의 유형으로서 잘못 설명하고 있는 것은?
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인바운드 텔레마케팅이란 기업이 고객에게 전화를 거는 기업주도형의 적극적인 마케팅 방식이다.
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제3자 텔레마케팅이란 외부의 텔레마케팅 전문업체를 통해서 마케팅을 실시하는 방식이다.
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소비자 텔레마케팅이란 기업에서 일반 소비자를 대상으로 마케팅을 전개하는 방식이다.
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BtoB 텔레마케팅이란 기업과 기업간에 이루어지는 마케팅 방식이다.
해설
인바운드 텔레마케팅은 고객이 기업에 전화를 거는 고객주도형 방식이며, 기업이 고객에게 전화를 거는 기업주도형 방식은 아웃바운드 텔레마케팅이므로 설명이 뒤바뀌었다.
제3자 텔레마케팅, 소비자 텔레마케팅, BtoB 텔레마케팅에 대한 설명은 각각 옳다.
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