다음 중 인터넷 소비자가 구매의사 결정에 있어 생각하게 되는 위험을 감… | [전자상거래운용사 필기] 10년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 10년 2회차
다음 중 인터넷 소비자가 구매의사 결정에 있어 생각하게 되는 위험을 감소시키는 전략으로 가장 적절하지 못한 것은?
1
인터넷을 통한 구매 전에 사용 기회의 마련
2
수 · 배송과정을 한 눈에 알아볼 수 있도록 상품 추적 시스템 도입
3
다른 사이트에 비해 저렴한 상품 가격 제공
4
소비자들끼리 의견을 교환할 수 있는 장의 마련
해설
인터넷 소비자의 구매 위험을 줄이는 전략에는 사용 체험 기회 제공, 배송 추적 시스템 도입, 소비자 간 의견 교환 공간 마련 등이 있다.
"다른 사이트에 비해 저렴한 상품 가격을 제공"하는 것은 가격 경쟁력 확보 전략에 해당할 뿐, 구매 결정 시 느끼는 위험(품질·신뢰 등)을 직접 줄여주는 전략으로 보기는 어렵다.
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