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1[전자상거래운용사 필기] 11년 1회차
다음 중 온라인 소비자의 행동에 대한 설명으로 가장 보기 어려운 것은?
1
인터넷 사용자들은 관심영역의 정보를 탐색하는 과정에서 욕구를 불러일으키거나 창출하는 특정 자극을 만날 수 있다.
2
소비자는 인터넷을 이용하여 보다 빠르고 정확한 정보탐색을 할 수 잇다.
3
온라인 소비자들은 직접 대면을 하지 않기 때문에 구매 후 만족이나 불만족 등의 소비자 반응을 쉽게 알 수 없다.
4
소비자들의 구매와 관련된 지각된 위험은 인터넷을 통하여 제품관련 정보를 제공하는 등의 방법으로 상당부분 감소시킬 수 있다.
해설
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