다음에서 물류의 목표를 달성하기 위한 원칙(4S 또는 3S 1L)을 모… | [전자상거래운용사 필기] 11년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 11년 1회차
다음에서 물류의 목표를 달성하기 위한 원칙(4S 또는 3S 1L)을 모두 고른 것은?
- ㄱ. 빠르게(speedy)
- ㄴ. 싸게(saves)
- ㄷ. 알맞게(suitably)
- ㄹ. 확실하게(surely)
- ㅁ. 안전하게(safely)
- ㅂ. 편리하게(serviceable)
1
ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
2
ㄱ, ㄴ, ㄹ, ㅁ
3
ㄴ, ㄷ, ㄹ, ㅁ
4
ㄷ, ㄹ, ㅁ, ㅂ
해설
물류의 3S 1L 원칙은 빠르게(Speedy)·확실하게(Surely)·안전하게(Safely)·싸게(Low cost)이므로 이 네 가지가 모두 해당한다.
앞의 세 가지 S가 신속성·정확성·안전성이라는 서비스 품질 축을 이루고, 여기에 비용을 낮춘다는 경제성(Low cost, 제시문의 '싸게')이 더해져 물류가 지향하는 목표가 완성된다. 네 번째 항목을 Saving으로 보아 4S로 부르기도 한다.
나머지 둘은 이 원칙에 들어가지 않는다.
- '알맞게(suitably)'는 적정 품목·적정 수량을 뜻하는 표현으로, 물류의 7R 같은 다른 원칙 체계에서 다루는 항목이다.
- '편리하게(serviceable)'도 고객 편의를 가리키는 별개 개념이어서 3S 1L에는 포함되지 않는다.
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