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1[전자상거래운용사 필기] 13년 1회차
일반적으로 제품의 속성은 탐색적, 경험적, 신뢰적 속성으로 나누어진다. 다음 중 세 가지 속성에 해당하는 제품이 올바른 것은?
1
탐색적(책), 경험적(의류), 신뢰적(골동품)
2
탐색적(의류), 경험적(골동품), 신뢰적(책)
3
탐색적(골동품), 경험적(의류), 신뢰적(책)
4
탐색적(골동품), 경험적(책), 신뢰적(의류)
해설
제품 속성은 구매 전 품질 확인이 가능한 탐색재(예: 책), 사용해봐야 품질을 알 수 있는 경험재(예: 의류), 사용 후에도 품질 판단이 어려워 신뢰에 의존하는 신뢰재(예: 골동품)로 구분된다.
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