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1[전자상거래운용사 필기] 14년 2회차
기업 간 전자상거래는 소비자와의 전자상거래와는 다른 특성을 가진다. 다음 중 B2B 마케팅을 차별화시키는 중요한 요인들에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
1
B2B 시장에서는 고객의 수가 상대적으로 적다.
2
기업고객의 규모는 비교적 크고, 시장은 지리적으로 집중되는 경향이 있다.
3
기업구매자가 일반적으로 최종 소비자들보다 더 합리적인 것으로 간주된다.
4
인적 판매보다는 광고에 더 치중한다.
해설
B2B 마케팅을 차별화하는 요인에 대한 설명 중 옳지 않은 것은 인적 판매보다 광고에 더 치중한다는 부분이다.
B2B 시장은 고객 수가 적고 거래 규모가 크며 구매 의사결정이 복잡하기 때문에, 불특정 다수를 대상으로 하는 광고보다 영업사원을 통한 인적 판매가 훨씬 중요한 역할을 한다.
고객 수가 상대적으로 적다는 점, 기업고객의 규모가 크고 지리적으로 집중되는 경향, 구매자가 더 합리적으로 판단한다는 점은 B2B 시장의 일반적인 특성과 일치한다.
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