다음 중 배송관리 절차가 올바른 것은? | [전자상거래운용사 필기] 14년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 14년 2회차
다음 중 배송관리 절차가 올바른 것은?
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배송정보 입력 → 배송 → 배송확인 → 배송추적 → 반품
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배송정보 입력 → 배송추적 → 배송 → 배송확인 → 반품
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배송정보 입력 → 배송 → 배송추적 → 배송확인 → 반품
4
배송정보 입력 → 배송 → 배송확인 → 반품 → 배송추적
해설
일반적인 배송관리 절차는 배송정보를 입력한 뒤 실제로 배송을 진행하고, 배송 상태를 추적하며, 최종적으로 배송 완료를 확인한 후 필요 시 반품으로 이어지는 순서를 따른다.
즉 입력 → 배송 → 추적 → 확인 → 반품의 흐름이며, 추적이 배송보다 먼저 오거나 확인·반품의 순서가 뒤바뀐 절차는 논리적으로 맞지 않는다.
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