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1[전자상거래운용사 필기] 15년 1회차
다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어는?
( )는 앨빈 토플러 등 미래 학자들이 예견한 기업의 생산자와 소비자를 합성한 말이며, 소비자가 소비는 물론 제품개발, 유통과정에까지 직접 참여하는 '생산적 소비자'로 거듭나는 의미이다.
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프로슈머
2
로지슈머
3
디슈머
4
블랙컨슈머
해설
생산자(producer)와 소비자(consumer)를 합친 말인 프로슈머다.
앨빈 토플러가 미래 사회의 소비자상으로 제시한 개념으로, 소비자가 사서 쓰는 데 그치지 않고 제품 개발과 유통 과정에까지 직접 참여하는 '생산적 소비자'로 바뀐다는 뜻이다. 사용자 아이디어 공모나 체험단 참여가 그 예다.
- 로지슈머는 유통 경로를 따져 가장 유리한 조건으로 사들이는 구매 경로 중심의 소비자, 디슈머는 제품에 대한 불만과 정보를 적극적으로 알리는 소비자를 가리킨다.
- 블랙컨슈머는 보상을 노려 악의적으로 부당한 요구를 하는 소비자로, 생산 참여와는 성격이 전혀 다르다.
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