다음 중 e-마케팅의 장점으로 가장 거리가 먼 것은? | [전자상거래운용사 필기] 17년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 17년 1회차
다음 중 e-마케팅의 장점으로 가장 거리가 먼 것은?
1
실시간 예약, 좌석검색 등 고객만족 및 고객서비스를 향상시킬 수 있다.
2
매장지출비, 인건비 등의 제반비용을 절약하여 준다.
3
개인의 이메일을 찾는 프로그램을 이용하는 등 무분별 한 메일 발송이 가능하다.
4
정보전달의 양에 대한 제한이 사라진다.
해설
개인의 이메일 주소를 수집하는 프로그램을 이용해 불특정 다수에게 무분별하게 메일을 발송하는 것은 스팸에 해당하는 부작용이지 e-마케팅의 장점이 아니다.
실시간 예약·좌석검색을 통한 고객만족·고객서비스 향상, 매장지출비·인건비 등 제반비용 절감, 정보 전달량 제한의 해소는 e-마케팅의 실질적인 장점이다.
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