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1[전자상거래운용사 필기] 17년 2회차
다음 글상자는 전통적인 상거래와 전자상거래 방식을 비교 설명한 것이다. 다음 중 가장 올바르지 않은 것은?
| 구분 | 전통적인 상거래 | 전자상거래 |
|---|---|---|
| (가) 거래대상지역 | 일부지역 | 전 세계 |
| (나) 거래시간 | 제약된 영업시간 | 24시간, 365일 |
| (다) 마케팅 활동 | 쌍방향 1:1 마케팅 | 일방적인 마케팅 |
| (라) 판매 거점 | 오프라인 | 온라인 |
1
(가)
2
(나)
3
(다)
4
(라)
해설
마케팅 활동을 '전통적인 상거래 = 쌍방향 1:1 마케팅, 전자상거래 = 일방적인 마케팅'으로 적은 항목은 두 열이 서로 뒤바뀐 설명이다.
실제로는 반대다. 전통적 상거래는 TV·신문 광고처럼 불특정 다수에게 똑같은 메시지를 뿌리는 일방적인 대중 마케팅에 의존하고, 전자상거래는 접속 로그와 구매 이력을 활용해 고객마다 다르게 응답하는 쌍방향 1:1 마케팅이 가능하다.
- 거래대상지역이 일부지역 대 전 세계, 거래시간이 제약된 영업시간 대 24시간·365일이라는 대비는 공간·시간 제약이 사라진다는 전자상거래의 특징 그대로다.
- 판매 거점이 오프라인 대 온라인이라는 대비도 점포 없이 웹사이트로 판매한다는 점에서 옳은 설명이다.
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