다음 중 B2C 전자상거래 프로세스로 가장 올바른 것은? | [전자상거래운용사 필기] 18년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 18년 2회차
다음 중 B2C 전자상거래 프로세스로 가장 올바른 것은?
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상품 검색 → 고객 접속 → 고객 주문 → 상품 배송
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고객 접속 → 고객 주문 → 상품 검색 → 상품 배송
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고객 접속 → 상품 검색 → 고객 주문 → 상품 배송
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고객 주문 → 고객 접속 → 상품 검색 → 상품 배송
해설
일반적인 B2C 전자상거래 프로세스는 고객이 쇼핑몰에 접속한 뒤 원하는 상품을 검색하고, 주문을 한 다음 상품을 배송받는 순서로 이루어진다.
즉 고객 접속 → 상품 검색 → 고객 주문 → 상품 배송의 흐름이 자연스러운 거래 순서이다.
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