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1[전자상거래운용사 필기] 18년 2회차
다음 중 고객에게 이미 판매된 제품이나 상품자체 불량에 의한 반품을 위한 물류활동은?
1
조달물류
2
폐기물류
3
반품물류
4
생산물류
해설
고객에게 이미 판매된 제품이나 상품 자체의 불량으로 인한 반품을 처리하는 물류 활동을 반품물류라고 한다.
조달물류는 원자재·부품을 조달하는 과정, 생산물류는 생산 공정 내 물류, 폐기물류는 사용 후 폐기되는 제품을 처리하는 물류로 판매 이후의 반품 처리와는 단계가 다르다.
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