다음 중 사람들이 회사의 상품에 대해서 온라인으로 얘기하게끔 동기를 제… | [전자상거래운용사 필기] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 19년 1회차
다음 중 사람들이 회사의 상품에 대해서 온라인으로 얘기하게끔 동기를 제공하는 인터넷 마케팅 유형은?
1
버즈 마케팅
2
온라인 커뮤니티 마케팅
3
대화 마케팅
4
온라인 구전 마케팅
해설
사람들이 회사의 상품에 대해 온라인상에서 자발적으로 이야기하도록 동기를 부여하는 인터넷 마케팅 기법을 온라인 구전 마케팅(온라인 입소문 마케팅)이라고 한다.
오프라인의 입소문(구전) 효과를 온라인 환경으로 확장한 것으로, 소비자 간의 자연스러운 정보 공유와 추천 자체를 마케팅 수단으로 활용하는 방식이다.
버즈 마케팅은 화젯거리를 의도적으로 만들어 퍼뜨리는 데, 온라인 커뮤니티 마케팅은 커뮤니티 운영·참여에, 대화 마케팅은 기업과 고객 간 양방향 대화에 초점을 둔다는 점에서 구분된다.
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