다음 중 고객 개개인의 행동을 예측하기 위한 목적으로 활용이 되고 있는… | [전자상거래운용사 필기] 20년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 20년 2회차
다음 중 고객 개개인의 행동을 예측하기 위한 목적으로 활용이 되고 있는 기술로 가장 올바른 것은?
1
회귀분석
2
군집분석
3
데이터 마이닝
4
프로세스 마이닝
해설
대량의 데이터에서 규칙과 패턴을 찾아 고객 개개인의 향후 행동을 예측하는 데 활용되는 기술을 데이터 마이닝이라고 한다.
회귀분석과 군집분석은 데이터 마이닝에 쓰이는 개별 통계·분류 기법 중 하나이고, 프로세스 마이닝은 업무 프로세스 흐름을 분석하는 기법이어서 고객 행동 예측을 위한 포괄적 기술과는 범위가 다르다.
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