다음 중 온라인 쇼핑몰의 상품 판매 프로세스로 가장 올바른 것은? | [전자상거래운용사 필기] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 21년 1회차
다음 중 온라인 쇼핑몰의 상품 판매 프로세스로 가장 올바른 것은?
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상품등록 → 주문접수 → 상품발송 → 배송완료 → 구매확정 → 판매대금정산
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주문접수 → 상품등록 → 상품발송 → 배송완료 → 구매확정 → 판매대금정산
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상품등록 → 주문접수 → 상품발송 → 구매확정 → 배송완료 → 판매대금정산
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주문접수 → 상품등록 → 상품발송 → 구매확정 → 배송완료 → 판매대금정산
해설
온라인 쇼핑몰의 일반적인 상품 판매 프로세스는 상품등록 → 주문접수 → 상품발송 → 배송완료 → 구매확정 → 판매대금정산 순으로 진행된다.
상품을 먼저 등록해 두어야 고객이 주문할 수 있고, 발송·배송이 완료된 뒤 구매확정을 거쳐 판매자에게 대금이 정산되는 흐름이 실제 쇼핑몰 운영 순서와 일치한다.
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