다음 글상자에서 설명하고 있는 물류로 가장 올바른 것은?고객에게 이미 … | [전자상거래운용사 필기] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지

이미 판매된 제품이 불량 등의 이유로 고객에게서 되돌아오는 흐름을 다루는 것이 반품물류다.
글상자는 "고객에게 이미 판매된 제품이나 상품자체 불량에 의한 반품을 위한 물류 활동"이라고 명시하고 있다. 판매가 끝난 뒤에 발생하는 역방향(reverse) 흐름이라는 점이 판단 기준이다.
조달물류는 원자재·부품을 공급자에게서 생산 지점으로 들여오는 활동으로 판매 이전 단계다.
판매물류는 완제품을 고객에게 전달하는 정방향 활동이어서 방향이 반대다.
폐기물류는 사용을 마친 제품·포장재를 처리·소각·매립하는 활동으로, 재판매나 수리를 전제하는 반품과 목적이 다르다.