다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?전통적 마케팅… | [전자상거래운용사 필기] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지

인터넷 마케팅은 전통적 마케팅과 달리 채널이 쌍방향적이고 활동이 일대일 마케팅 중심이다.
TV·신문 같은 전통 매체는 기업이 소비자에게 메시지를 내보내기만 하는 일방향 채널이다. 반면 인터넷에서는 소비자가 댓글·문의·리뷰로 즉시 반응하고 기업이 그에 응답할 수 있으므로 상호작용이 가능한 쌍방향 채널이 된다.
활동 방식도 달라진다. 전통적 마케팅이 불특정 다수에게 같은 메시지를 뿌리는 매스 마케팅이라면, 인터넷 마케팅은 고객의 접속 이력과 구매 데이터를 활용해 개인별로 다른 제안을 하는 일대일 마케팅으로 전개된다.
따라서 일방적이거나 매스 마케팅을 넣으면 오히려 전통적 마케팅의 특성을 설명하는 문장이 되어 글상자의 대비 구조와 어긋난다.