다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?웹 사이트를 사… | [전자상거래운용사 필기] 24년 1회차 기출문제 상세 페이지

방문자가 사이트를 찾은 목적을 실제로 달성하도록 도와야 한다는 원칙은 웹사이트 평가 요소 중 유용성이다.
유용성은 사이트가 이용자의 방문 목적(정보 탐색·비교·구매·문의 등)에 실질적으로 기여하는가를 따지는 기준으로, 화면이 예쁜지나 조작이 쉬운지보다 목적 달성 여부를 앞세운다는 점이 핵심이다.
다른 평가 요소와는 다음과 같이 갈린다.
매력성 — 디자인·색상·이미지 등으로 방문자의 시선과 호감을 끄는 정도다.
포괄성 — 다루는 내용의 범위가 넓고 빠짐이 없는가의 문제다.
역동성 — 콘텐츠가 자주 갱신되고 상호작용이 살아 있는가를 뜻한다.