다음 중 전자상거래를 지원하는 지능형 에이전트가 수행할 기능과 가장 거… | [전자상거래관리사 2급 필기] 18년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 2급 필기] 18년 1회차
다음 중 전자상거래를 지원하는 지능형 에이전트가 수행할 기능과 가장 거리가 먼 것은?
1
소비자 요구 파악
2
제품 탐색 및 추천
3
서비스와 평가 지원
4
전사적 자원관리
해설
전자상거래를 지원하는 지능형 에이전트는 소비자 요구 파악, 제품 탐색 및 추천, 서비스와 평가 지원처럼 개별 소비자와의 상호작용을 돕는 기능을 수행한다.
전사적 자원관리(ERP)는 기업 내부의 인사·재무·생산 등 자원을 통합 관리하는 시스템으로, 소비자를 응대하는 지능형 에이전트의 기능과는 범주가 다르다.
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